Les compétences des équipes du Palais des Festivals et des Congrès permettent d’obtenir toutes les qualifications nécessaires pour tenir un rang de leader dans un marché ultra-concurrentiel. Il s’appuie d’abord sur sa politique Responsabilité Sociétale des Entreprises – Qualité, Sécurité, Environnement (RSE-QSE). Il prend aussi en compte les enjeux de développement durable.

Afin de répondre à tous les clients et pouvoir respecter leurs critères les plus exigeants, le Palais fait donc le choix de l’excellence.

En 2009, le Palais est ainsi devenu le premier centre européen triplement certifié.

La ville est fière d’être une « Destination innovante durable » (DID). Cette reconnaissance mobilise tous les acteurs du territoire pour proposer des offres responsables dans l’hôtellerie, la restauration, les transports, le shopping et les loisirs culturels

3 certifications ISO

Aujourd’hui, le Palais des Festivals et des Congrès de Cannes est certifié.

  • ISO 9001

    Permet d’assurer un cadre de management favorisant l’amélioration continue des prestations et des services en s’assurant de l’entière satisfaction des clients.

  • ISO 18788

    Prend en compte la poursuite et l’amélioration permanente dans les opérations de sécurité assurant la garantie d’un périmètre sécurisé pour l’ensemble des biens et personnes sur site. Le Palais des Festivals et des Congrès de Cannes est le 1er centre de congrès en France à avoir obtenu cette certification.

  • ISO 20121

    Traduit la volonté de prendre en compte les attentes et les intérêts des clients, fournisseurs, partenaires et de l’ensemble des parties prenantes afin d’articuler l’ensemble de la démarche autour des quatre principes de développement durable, en lien avec les valeurs fondamentales du Palais : le principe de transparence, d’intégrité, d’inclusion et le devoir de vigilance.

Dans le cadre de la 46ème édition du Salon Mondial du Tourisme, le Creative Tourism Network® a annoncé l’intégration de Cannes dans le Réseau Mondial du Tourisme Créatif et sa labellisation comme « Creative Friendly Destination » en 2023.

Découvrez le rapport RSE 2022 du Palais des Festivals et des Congrès de Cannes.

Cannes, Destination Innovante

Durable Cannes DID it !

C’est une nouvelle corde à son arc dont le Palais des Festivals et des Congrès, qui pilote le tourisme d’affaires et de loisirs, est très fier ! Cannes est devenue en 2023 une DID « Destination innovante durable ». Un label créé par France Congrès et Évènements, adossé à la certification ISO 20121 traitant les enjeux d’un événementiel responsable. Concrètement, cette reconnaissance concerne tous les acteurs du territoire. Elle implique l’ensemble des socioprofessionnels cannois qui se mobilisent pour proposer aux visiteurs des offres responsables tout au long de leur séjour que ce soit pour l’hôtellerie mais aussi la restauration, les mobilités, le shopping ou des loisirs culturels. Afin de déployer cette démarche, plusieurs partenaires sont déjà engagés dans la démarche avec le Palais des Festivals et des Congrès. Et notamment la Ville de Cannes.

Ce label est adossé à la certification ISO 20121 traitant les enjeux d’un événementiel responsable. Il est réparti en 8 enjeux pour 26 actions :

  1. Déployer une gouvernance ouverte et transparente
  2. Renforcer la mobilité durable pour s’inscrire dans la trajectoire neutralité carbone à 2050
  3. Favoriser la consommation responsable et lutter contre le gaspillage
  4. Faire du tourisme un moteur de l’inclusion
  5. Valoriser l’économie et protéger le patrimoine de la destination
  6. Mobiliser les ressources pour favoriser l’innovation durable dans le secteur touristique
  7. Impliquer les touristes, les professionnels et les organisateurs d’événements dans la dynamique durable
  8. Apporter une attention spécifique à la sécurité des publics.
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